山西捷力通防雷科技有限公司現(xiàn)有各專業(yè)技術(shù)人員30余人，其中90％以上具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。目前的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，除在太原總部設(shè)有技術(shù)支援部外，還在各地市設(shè)置相應(yīng)的技術(shù)支援中心。

服務(wù)理念

1、實(shí)現(xiàn)客戶滿意：

樹立以客戶為中心的工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，贏得客戶滿意。

2、追求服務(wù)領(lǐng)先：

不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化。注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先。

3、促進(jìn)持久雙贏：

關(guān)注客戶整體效能，搶先一步發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值提升點(diǎn)，不斷提升對(duì)客戶的完整技術(shù)支撐和持久服務(wù)保障，借助多方位的合作，促進(jìn)與客戶的雙贏發(fā)展。

客戶可撥打服務(wù)熱線：0351-7235259 

隨時(shí)反映意見、建議或進(jìn)行咨詢、投訴，將由專業(yè)人員進(jìn)行受理和解答。對(duì)客戶問題處理。

公司承諾：?jiǎn)栴}的閉環(huán)率需大于95%，問題響應(yīng)時(shí)間小于2分鐘，客戶回訪率大于96%。